ProMeter™ - Tutkimus- ja analyysipalvelut
Tutkimuspalvelumme tavoitteena on tukea organisaation
kehittymistä. Hyvin usein valmennuksen osana hyödynnetään
tutkimuspalveluita ja usein tutkimuksen myötä syntyy tarve valmennukseen.
Molemmat osa-alueet tukevat toisiaan.
Ohjenuoranamme tutkimusten osalta on se, että tutkimuksen arvo on tulosten
hyödynnettävyydessä. Tutkimuspalvelumme mahdollistavat sen, että tekeminen
ja kehittämisresurssit suunnataan oikeisiin asioihin. Näin säästyy aikaa ja
rahaa. Tulokset käydään aina läpi yhdessä asiakkaan kanssa. Tutkimusraporttimme
sisältää aina myös ehdotukset konkreettisista jatkotoimenpiteistä
tavoitteena toiminnan kehittyminen.
Toimintamme vahvuuksia myös tutkimusten osalta on joustavuus ja
innovatiivisuus. Tutkimuksen räätälöidään aina asiakkaan tarpeita vastaaviksi.
Tutkimus voidaan toteuttaa kertaluonteisesti tai toistuvasti.
Esimerkkejä tutkimuspalveluistamme:
- Myynnin johtamisen kysely
- pureutuu myynnin johtamisen kipupisteisiin ja vahvuuksiin
- mahdollistaa oikeisiin asioihin panostamisen ja oikeiden asioiden
kehittämisen
- Organisaatiokulttuurin mittaus
- tekee organisaatiokulttuurin näkyväksi
- mahdollistaa sen tunnistamisen tukeeko kulttuuri organisaation
tavoitteiden saavuttamista vai toimiiko kulttuuri esteenä
- antaa konkretiaa kulttuurin tavoitteelliseen kehittämiseen
- Työtyytyväisyystutkimus
- kertoo
työtyytyväisyyden ja sitoutumisen tason
- antaa tietoa
työtyytyväisyyttä ja sitoutumista vahvistavista ja heikentävistä tekijöistä
- Osaamispääoman arviointitutkimus
- antaa tietoa organisaatiossa olevasta osaamispääomasta
- osaamisen johtamisen työkalu
- mahdollistaa myös tuote- ja palvelukohtaiset automaattiset
osaamisenarvioinnit henkilöstön kehittämisen tueksi
- Kehityskeskusteluiden laadun ja vaikuttavuuden mittaus
- antaa tietoa kehityskeskusteluiden laadusta ja vaikuttavuudesta
- tarjoaa mahdollisuuden kehittää kehityskeskusteluista aidosti
hyödyllisen johtamisen työkalun
- Palvelun laadun mittaus
- mahdollistaa nykyisen palvelun tason näkyväksi tekemisen kaikissa
palvelukanavissa
- voidaan toteuttaa esim. mystery shopping –tutkimuksena,
haastatteluina, asiakastilanteiden taltioinnin analyysinä ja /tai
havainnointina
- Asiakastyytyväisyystutkimus
- mahdollistaa aidosti asiakaslähtöisen toiminnan kehittymisen,
asiakkaan ääni kuuluu
- tutkimusmenetelmä valitaan aina asiakkaan tarpeen mukaan
Tutkimuspalvelumme kattavat myös erilaiset henkilötason analyysit, jotka
mahdollistavat tavoitteellisen kehittymisen. Analyysit todentavat aina
nykytilan. Nykytilan tunnistaminen on aina kehittymisen edellytys. Kun on
tietoa toiminnan nykytasosta, mahdollistuu konkreettisten
kehittymistavoitteiden asettaminen ja toimenpiteiden määrittäminen
tavoitteiden saavuttamiseksi.
Esimerkkejä analyyseistä:
|
