Myynti- ja asiakaspalveluvalmennukset

"Myynti on asiakaspalvelua ja asiakaspalvelu myyntiä"

Toteutuuko teillä aktiivinen asiakaslähtöinen myyntityö vai pelkästään asiakkaan kysymyksiin vastaaminen ja tuote-esittely?

Myyntivalmennuksissamme keskitymme siihen mikä saa asiakkaan ostamaan ja mikä on myyjän rooli ostopäätöksen synnyttämisen tukemisessa.

Osallistuja saa vastauksen siihen miten toimii tuloksellinen myyjä.

Valmennuksissa käydään läpi perusmyyntitaktiikat ja tekniikat. Niitäkin enemmän kuitenkin korostetaan myynnillisen asenteen merkitystä. Taidotkaan eivät auta, jos asenne ei ole kunnossa.

Myyntitaitojen karttumisen ohella osallistuja saa myös välineitä oman asenteeseen kehittämiseen. Asenne on se, joka mahdollistaa myynnin onnistumisen ja myös se, joka selittää heikot myyntitulokset.

Tiedätkö miten myyntiä johdetaan ja miten tuloksia synnytetään?

Myyntitavoitteiden saavuttaminen ja ylittäminen edellyttää myynnin johtamista – hyvä tulos ei synny itsestään. Tulosta tuottava myynnin johtaminen edellyttää olennaisen tunnistamista. Arjen myynnin johtaminen rakentuu tiettyjen perusasioiden systemaattisen toteuttamisen varaan.

Palveluvalikoimamme sisältää myynnin johtamisen kyselyn, joka mahdollistaa nykyisten myynnin johtamisen vahvuuksien ja kipupisteiden tunnistamisen sekä edelleen kehittämisen.

Myynti on ennen kaikkea tahtolaji, joka kiteytyy asenteeseen. Myyntitekniikoiden valmentaminen ei läheskään aina riitä aikaansaamaan tilannetta, jossa myyntitavoitteet saavutetaan. ProTulos on vastannut myynnin kasvattamisen haasteeseen kehittämällä työkalun, jossa pureudutaan myyjän asenteeseen ja sen kehittämiseen tavoitteena myynnillinen asenne ja erinomaiset myyntitulokset. Myyntiasennearvio on itsearvio, jossa myyjä arvio asenteensa ja toimintansa myynnillisyyttä myynnin onnistumisen kannalta kriittisillä ulottuvuuksilla ja saa eväitä toimintansa kehittämiseen myyjänä. Myyntiasennearvion hyödyntämisen myötä organisaatio saa käyttöönsä myös myynnillisen asenteen kehittymistä tukevan seurantatyökalun.

Suosittelemme seuraavia palveluitamme ja tuotteitamme laadukkaan myynnin kehittämisen tueksi:

• Valmennukset:
  • Hyväksi myyjäksi
  • Myyjänä kehittyminen
  • Myynnillinen asenne haltuun
  • Kysymyksiin vastaamisesta aktiiviseen suositteluun
• Analyysit:
  • Myyntiasennearvio
  • Myyjänä kehittymisen tikkataulu
• Tutkimukset:
  • Myynnin johtamisen kysely
  • Mystery shopping
• Muut:
  • Myynnin johtamisen malli

Myyntivalmennukset räätälöidään aina asiakaskohtaisesti.